Air France e KLM lançam afkl.biz, site dedicado aos agentes de viagens

A Air France e a KLM lançaram um site dedicado aos agentes de viagens, o “afkl.biz”, oferecendo uma ferramenta de comunicação interactiva, disponível em 35 países, entre eles Portugal.

O site, que vem substituir os airfrance.biz (da Air France) e agent.net (da KLM) estará acessível em cinco línguas, 24h sobre 24 por dia e 365 dias por ano.

Os agentes terão “um acesso fácil e imediato às informações gerais e às especificidades próprias a cada mercado”, referem as companhias em comunicado.

Na página principal o agente poderá ver as “últimas actualidades comerciais e operacionais da Air France e da KLM”, tendo “uma ligação directa às páginas e funções favoritas”.

A rubrica “Entre nós” permite ao agente “aceder ao seu perfil, criar os seus favoritos, consultar as suas promoções em curso, identificar os contactos úteis ou participar ao quiz e outras animações”.

O site vai também dispor de uma área de actualidades e promoções comerciais, alterações horárias da e questões comerciais mais frequentes. Na secção “As suas ferramentas” estarão os “principais suportes profissionais destinados a optimizar o trabalho do agente de viagens no dia a dia”, como as ‘E-Funcionalidades’ com acesso permanente e respostas em tempo real para pedidos de intervenção nos dossiers de reserva, e pedidos de informações sobre os contratos firmes locais e o acesso à Tigre web para a reserva e a gestão dos grupos, estes dois em processo de “implementação progressiva”.

Nos ‘Serviços Online’ encontram-se informação sobre o estado dos voos, códigos de cidades e aeroportos, consulta de processos de bagagens, e check-in online.